Peningkatan Proses Made Easy: Masalah 8d Pemecahan Proses Dijelaskan

Dengan Lyndsay Swinton

Apa Masalah 8d Pemecahan Proses? Apa pun yang melibatkan "delapan disiplin" harus menjadi rumit dan sulit untuk belajar, kan? Di sini untuk membantu Anda, adalah masalah 8d proses pemecahan dijelaskan dalam bahasa sehari-hari.

Pemecahan masalah 8d adalah tentang tim yang bekerja sama untuk menyelesaikan masalah, menggunakan proses 8 langkah terstruktur untuk membantu fokus pada fakta bukan pendapat. Sejauh ini, begitu baik! Mari kita masuk ke detail lagi - delapan disiplin menjelaskan ...

Disiplin 1 - Membangun Tim

Merakit sebuah tim kecil orang dengan campuran yang tepat dari keahlian, pengalaman dan otoritas untuk menyelesaikan masalah dan menerapkan solusi. Pastikan orang-orang ini memiliki waktu dan kecenderungan untuk bekerja menuju tujuan bersama. Dapatkan orang-orang Anda "on board" dengan menggunakan alat membangun tim seperti pemecah kebekuan dan kegiatan tim .

Disiplin 2 - Jelaskan Masalah

Bagaimana Anda bisa memperbaikinya jika Anda tidak tahu apa yang rusak? Semakin jelas Anda menjelaskan masalahnya, semakin besar kemungkinan Anda untuk mengatasinya. Jadilah spesifik dan mengukur masalah jika memungkinkan. Perjelas apa, kapan, di mana dan berapa banyak misalnya apa dampak kepada pelanggan?Pertimbangkan untuk menggunakan daftar periksa dari masalah 8d profesional pemecahan pemasok untuk merangsang dan membuka pemikiran Anda.

Disiplin 3 - Melakukan Perbaiki Sementara

Apa yang "menempel plester" dapat Anda gunakan sampai Anda mengetahui apa yang sebenarnya menyebabkan masalah? Menerapkan memperbaiki sementara dan memantau dan mengukur dampak untuk memastikan itu tidak membuat hal-hal buruk. Ingatlah untuk terus, sebagai plester menempel tidak akan pernah menyembuhkan patah kaki!

Disiplin 4 - Menghilangkan Penyebab Akar

Akan ada banyak tersangka menyebabkan masalah, tetapi biasanya hanya satu pelakunya. Kuncinya adalah mencari tahu yang mana. Ini adalah di mana ia bisa mendapatkan sedikit numerik menantang, sebagai alat statistik yang sering digunakan untuk mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang apa yang terjadi dalam proses.

Disiplin 5 - Verifikasi Corrective Action

Anda tahu apa yang menyebabkan masalah - bagaimana Anda akan memperbaikinya? Tes untuk memastikan bahwa perbaikan yang direncanakan Anda tidak memiliki efek samping yang tidak diinginkan. Jika demikian, apakah ada perbaikan pelengkap yang menghilangkan efek samping? Jika solusi Anda hanya tidak layak, Anda masih dapat mengubah pikiran Anda sebelum Anda pindah ke tahap berikutnya "go live".

Disiplin 6 - Menerapkan Perbaiki Permanen

Go for it! Melaksanakan perbaikan Anda permanen dan komplementer dan memantau untuk memastikan itu bekerja.Biasanya Anda akan bisa melakukannya dengan benar, tetapi jika tidak, kembali beberapa langkah dan coba lagi - pelakunya ada untuk ditangkap!

Disiplin 7 - Stop It Happening Lagi

Jika Anda telah pergi ke semua masalah ini, Anda tidak ingin masalah menyelinap pada Anda lagi! Mencegah terulangnya masalah dengan memperbarui segala sesuatu yang berkaitan dengan spesifikasi proses misalnya, manual pelatihan, atau "pengoreksi kesalahan" proses.

Disiplin 8 - Celebrate Sukses

Teamwork punya Anda sejauh ini, jadi memakai sepatu Anda kolektif partai dan merayakan keberhasilan Anda. Go public dengan pengetahuan sukses menyebar dan pembelajaran di seluruh organisasi Anda, dan mari kita hadapi itu, kita semua seperti sedikit pengakuan sekarang dan lagi.

Masalah 8d proses pemecahan ini digunakan oleh perusahaan besar seperti National Semiconductor, Shell dan Toyota. Kuncinya adalah berfokus pada fakta dan bukan pendapat, yang cukup disiplin untuk mengikuti proses dan mengingat bahwa tim yang baik yang bernilai lebih dari jumlah individu. Lakukan itu, dan Anda akan menghemat waktu, uang dan mengangkat karyawan Anda.

Dengan Lyndsay Swinton 
Pemilik, Manajemen untuk Istirahat dari Kami 
www.mftrou.com