Dari Masalah Untuk Solusi dalam 4 Langkah: Panduan Fasilitator untuk Keputusan Partisipatif Pembuatan

Dengan Lyndsay Swinton

Punya masalah untuk memecahkan? Panduan ini fasilitator untuk pengambilan keputusan partisipatif akan mendapatkan Anda dari masalah untuk solusi dalam 4 langkah. Dengan sedikit bimbingan, kelompok secara efektif dapat mengevaluasi solusi alternatif, sistematis pekerjaan apa trade-off eksis dan menyetujui solusi kerja. Berikut ini adalah empat langkah.

4 Langkah Panduan untuk Pengambilan Keputusan Partisipatif 

1. Mengembangkan kriteria keputusan 
2. Mengembangkan scorecard
3. Mengevaluasi alternatif
4. Membuat keputusan

Langkah 1 - Mengembangkan Kriteria Keputusan

Bagaimana Anda membuat keputusan? Biasanya ada beberapa faktor kunci atau kriteria yang penting dan pengaruh pilihan yang Anda pilih. Keterjangkauan atau biaya adalah salah satu faktor yang umum, tetapi ada banyak, banyak hal lagi yang mempengaruhi pilihan yang Anda buat. kriteria Keputusan adalah apa yang kelompok digunakan untuk mengukur kelayakan dari alternatif potensial. Cobalah untuk membatasi jumlah kriteria - lebih banyak bukan berarti lebih baik, itu hanya berarti lebih. Keputusan yang paling efektif membuat kriteria adalah mereka yang penting untuk masalah, berkomunikasi relevansi dengan bisnis dan menciptakan kepuasan yang paling jika terpenuhi.

Kriteria Kategori	Kemungkinan Kriteria
Target Keuangan	Return on Investment (ROI) Net Present Value (NPV) Biaya Manfaat Analisis (CBA) Tingkat Rintangan atau Internal Rate of Return (IRR) Pendapatan Anggaran Biaya Staf
Implementasi Persyaratan	Waktu ke pasar Kompleksitas Staf ketersediaan Kerja upaya Persyaratan Teknologi waktu Breakeven Budaya fit kompetensi Organisasi Tingkat kesuksesan masa lalu
Strategis Fit	Prioritas cocok Meningkatkan merek afinitas Meningkatkan pelanggan

Biasanya, salah satu kriteria membawa lebih berat daripada yang lain atau kepentingan. Dalam hal ini, kelompok harus membedakan dan mengurutkan tingkat kepentingan. Penting: Semua kriteria tersebut harus dipenuhi Prioritas Tinggi: Satu atau lebih kriteria yang harus dipenuhi Penting: Dapat digunakan sebagai tie-breaker. Langkah 2 - Mengembangkan sebuah Scorecard The Langkah kedua adalah untuk mengembangkan sebuah scorecard. Jangan tergoda untuk melewatkan tahap ini bahkan jika Anda berpikir itu rumit atau membuang-buang waktu. Benar dilakukan, scorecard mendefinisikan dan menjelaskan langkah-langkah kriteria, membuat proses berpikir lebih transparan dan mengesankan.Singkatnya, mengembangkan scorecard yang memaksa Anda untuk mempertimbangkan apa yang penting dan mengartikulasikan apa yang Anda anggap dapat diterima, atau tidak. mekanisme Scoring umumnya jatuh ke dalam salah satu dari tiga jenis, Binary - memerlukan ya / tidak, baik / atau jawaban jenis Kuantitatif - memerlukan jawaban numerikKualitatif -. menggunakan kata-kata untuk menggambarkan jawaban Misalnya

Biner	Ya	Tidak
Internal Rate of Return?	> 15%	<15 font="">

Kuantitatif	Kebanyakan Favourable	Oke	Least Favourable
Internal Rate of Return?	> 15%	11-14%	<10 font="">

Kualitatif	Kebanyakan Favourable	Oke	Least Favourable
Dampak terhadap Merek?	Mengangkat merek target pasar kunci	Netral dampak terhadap merek pasar yang ada	Risiko untuk merek pasar Kurang diinginkan

Anda dapat menggabungkan mekanisme penilaian yang berbeda seperti yang Anda butuhkan;

Kriteria Definisi	Mengukur
	Kebanyakan Favourable	Oke	Least Favourable
Keuntungan produktivitas?	Ya		Tidak
Biaya Proyek?	<£ 15K	£ 15K-20K £	> £ 20K
Penyelesaian Waktu	<3months font="">	3-6 bulan	> 6 bulan
Tim Keterlibatan	Rendah	Medium	Tinggi

Langkah 3 - Mengevaluasi Alternatif

Langkah ketiga adalah daftar solusi alternatif Anda dan mengevaluasi mereka terhadap kriteria Anda. Ingat bahwa alternatif pertama Anda selalu melakukan apa-apa - perubahan tidak selalu pilihan terbaik Anda! Setidaknya untuk saat ini.

		Alternatif 1 - melakukan apa-apa	Alternatif 2	Alternatif 3
PENTING	Lamanya	Favourable	Favourable	Oke
	Pemilihan waktu	Least Favourable	Favourable	Kebanyakan Favourable
	Return on Investment	Least Favourable	Oke	Oke
TINGGI PRIORITAS	Memenuhi persyaratan hukum	Least Favourable	Favourable	Favourable
	Karyawan Kepuasan	Least Favourable	Oke	Oke
PENTING	Cocok prioritas strategis	Oke	Favourable	Oke

Langkah 4 - Membuat Keputusan

The bit mudah! Semua berpikir keras telah dilakukan, sekarang saatnya untuk melihat skor alternatif yang paling menguntungkan. Apakah semua kriteria penting telah terpenuhi?Berapa banyak dari kriteria Prioritas Tinggi telah terpenuhi?Dalam hal dasi, yang satu kriteria penting telah terpenuhi?Sekarang setidaknya satu alternatif akan keluar sebagai calon kuat untuk keputusan. Sebelum Anda memulai perencanaan tindakan berdasarkan alternatif terkuat, luangkan waktu beberapa jauh dari proses pengambilan keputusan dan "tidur di atasnya". Jika masih terasa seperti cara terbaik ke depan, maka mungkin. Meskipun ini proses pengambilan keputusan sangat disistematisasi, dengan mengubah beberapa kriteria atau mengubah prioritas, Anda mungkin datang dengan kesimpulan yang berbeda. Kadang-kadang apa yang Anda anggap penting sebenarnya hanya penting. Hindari mengubah hasil sesuai alternatif favorit Anda, tetapi terbuka untuk meninjau langkah-langkah dalam proses dan keputusan yang dibuat pada setiap titik, dan mengubah jika perlu. Panduan ini 4 langkah fasilitator untuk pengambilan keputusan partisipatif membuat Anda efisien dari masalah ke solusi. Mengaktifkan kelompok untuk membuat keputusan menghasilkan buy-in dan meningkatkan keberhasilan dari solusi. Semakin proses ini digunakan, lebih cepat dan lebih efektif menjadi, sampai kelompok Anda menjadi pemecahan masalah mesin.

Dengan Swinton Lyndsay
Pemilik, Manajemen untuk Istirahat dari Kami
www.mftrou.com